Última actualización: 16 de octubre de 2026.
Responsable del tratamiento
RUNIC MEDIA - FZCO, que opera bajo la marca Runic Lab, licencia comercial n.º 69144, expedida por Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZA). Registro fiscal de Corporate Tax (EAU): 105198958800001. Domicilio: Premises n.º 69144-001, IFZA Business Park, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Para consultas y derechos de privacidad, escribe a info@runiclab.com o a info@runiclab.es.
Datos que tratamos
- Solicitudes de diagnóstico, auditoría o presupuesto: nombre, email, teléfono, nombre de la clínica o empresa, ciudad, web, servicio y tratamientos que deseas promocionar, inversión publicitaria y necesidades del proyecto.
- Comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp: datos de contacto y contenido de la conversación.
- Reservas en Calendly: datos que facilitas al reservar, fecha y hora de la cita, conforme al formulario de ese proveedor.
- Seguridad: datos técnicos de las solicitudes y registros de alojamiento. Los formularios utilizan un campo antispam y contadores en memoria basados en IP y email para limitar solicitudes en ventanas de 10 minutos.
- Analítica, si la autorizas: páginas visitadas, interacciones, datos técnicos del dispositivo y eventos de contacto o uso de la calculadora. No enviamos a GA4 los valores de los formularios ni datos de contacto mediante nuestros eventos personalizados.
La calculadora realiza el cálculo en tu navegador: sus importes no se envían con el evento de uso. No necesitamos datos de pacientes ni de salud; los tratamientos indicados en el formulario se refieren al servicio que tu negocio desea promocionar.
Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y preparar propuestas solicitadas: medidas precontractuales a petición del interesado; consentimiento cuando sea la base aplicable a la consulta.
- Prestar servicios, gestionar la relación y facturar: ejecución del contrato y obligaciones legales aplicables.
- Proteger la web y prevenir abusos: interés legítimo en la seguridad de los sistemas.
- Medir el uso de la web y cargar servicios externos opcionales: consentimiento, que puedes retirar desde «Configurar cookies».
Solicitar información no supone suscribirse a una newsletter ni aceptar publicidad ajena a tu consulta. No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti a partir de estos formularios.
Conservación
Las consultas se conservan mientras sean necesarias para atenderlas y preparar la propuesta, con un máximo de 12 meses desde el último contacto si no se contrata, salvo que exista una obligación o reclamación que justifique su conservación. La documentación contractual y de facturación se conserva durante la relación y los plazos legales aplicables. Las preferencias de cookies tienen una vigencia de 180 días; las duraciones de las cookies se detallan en su política.
Proveedores y destinatarios
No vendemos tus datos. Pueden acceder los profesionales que atienden tu solicitud y los proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Hostinger: alojamiento de la aplicación y servicio de correo utilizado por Runic Lab.
- Google: Google Analytics 4 y Google Tag Manager cuando autorizas la analítica; Google Maps cuando solicitas cargar el mapa. Las reseñas públicas de Google se consultan desde el servidor.
- Calendly: calendario de reservas, cuando solicitas cargarlo o accedes a su servicio.
- WhatsApp: si decides contactar por ese canal, la comunicación se procesa conforme a las condiciones y privacidad de WhatsApp.
- Administraciones y autoridades cuando exista una obligación legal.
La aplicación dispone también de un mecanismo alternativo de envío mediante Resend, que solo interviene si se habilita esa configuración de correo. La información sobre proveedores deberá actualizarse si cambia el servicio utilizado.
Tratamiento desde Emiratos Árabes Unidos y proveedores internacionales
El responsable está establecido en Emiratos Árabes Unidos y puede acceder desde allí a los datos para atender solicitudes de negocios situados en España y otros países. Los servicios de Google, Calendly y WhatsApp pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Consulta sus políticas para conocer las entidades, ubicaciones y garantías aplicables. Cuando un tratamiento constituya una transferencia internacional sometida al RGPD, deberán aplicarse las garantías del capítulo V que correspondan; el consentimiento a las cookies no sustituye esas garantías.
Privacidad de Google · Privacidad de Calendly · Privacidad de WhatsApp · Privacidad de Hostinger.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando correspondan, y retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos indicando el derecho que deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional de identificación si resulta necesaria. Atenderemos la solicitud en los plazos previstos por la normativa aplicable. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente.
Seguridad y cambios
Aplicamos HTTPS, control de acceso a los sistemas y medidas contra envíos automatizados. Esta web está orientada a profesionales y empresas. No está dirigida a menores. Publicaremos en esta página los cambios relevantes y su fecha de actualización. La información sobre almacenamiento del navegador y preferencias está en la política de cookies.